Datenschutzerklärung

Einleitung

IPFB LLC und ihre Tochtergesellschaften sowie verbundenen Unternehmen (“wir”, “uns”, “unsere”) sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (die „DSGVO“) sind die Tochtergesellschaften von IPFB LLC als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Diese Richtlinie legt dar, auf welchen Grundlage wir alle persönlichen Daten oder Nutzungsinformationen verarbeiten werden, die wir von Ihnen erhalten, oder die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der verschiedenen IPFB LLC-Websites geben, die zu dieser Richtlinie verweisen (die “Websites”). Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und wie wir diese Daten erheben, nutzen und verarbeiten, zu verstehen. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie im Allgemeinen oder einem Teil davon nicht zustimmen, sollten Sie die betreffende Website nicht nutzen.

Welche Arten von Informationen sammeln wir und wie nutzen wir diese?

Die Informationen, die Sie uns geben

Sie können uns über unsere Websites, E-Mail, Telefon oder durch die Erstellung eines Kontos in unserem Kundenportal kontaktieren. Da es im Interesse unserer Firma ist, auf Ihre Anfragen zu reagieren und die ordnungsgemäße Funktion unserer Produkte und Organisation zu gewährleisten, werden wir Ihre Informationen nutzen, um:

• Sie können mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren
• die Verwaltung und die Bereitstellung von Dienstleistungen sowie den Kundensupport für unsere Kunden;
• Wir setzen unsere Website-Nutzungsbedingungen durch.

Technische Nutzungsanweisungen

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir die Informationen, die von Ihrem Computer, Mobiltelefon oder anderen Geräten an uns gesendet werden. Diese Informationen umfassen:

• Ihre IP-Adresse;
• Geräteinformationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Identifikator, Name und Art des Betriebssystems.
• Mobilfunknetzinformationen
• Standard-Web-Informationen, wie z.B. der verwendete Browser und die Seiten, auf die Sie auf unserer Website zugreifen.

Wir sammeln diese Informationen, um:

• Passen Sie unsere Website an, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Website auf die effektivste Weise für Sie und Ihr Gerät dargestellt wird.
• überwachen und analysieren Sie Trends, Nutzung und Aktivitäten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen, um die Website zu verbessern.
• Die Website verwalten und für interne Abläufe, um Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung sowie statistische und Umfrageanalysen durchzuführen.
• Halten Sie die Website sicher und geschützt
• Messen und verstehen, wie effektiv der Inhalt ist, den wir Ihnen und anderen bieten.

Verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten im Zeitverlauf und über verschiedene Bereiche der Website zu sammeln. Dies ermöglicht es uns, die Anzahl der Nutzer zu erkennen und zu zählen sowie zu sehen, wie Nutzer die Website nutzen. Dies hilft uns, die Dienstleistungen, die wir Ihnen bieten, und die Funktionsweise der Website zu verbessern. Sie finden weitere Informationen zu Cookies und wie Sie diese verwalten können http://www.allaboutcookies.org/

Wir nutzen Yandex Metrica, einen Drittanbieter-Web-Analyse-Service, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Auf nicht-sensiblen Seiten kann dies die Aufzeichnung von anonymisierten Sitzungsaufnahmen (Webvisor) umfassen. Seiten, auf denen Ihre VPN-Schlüssel und -Einstellungen angezeigt werden, sind von dieser Aufzeichnung ausgeschlossen. Darüber hinaus erfassen wir eigene, erste- Partei-Produkt-Ereignisse – wie Seitenaufrufe, Kontoanmeldungen und Schritte im Bezahlprozess – um den Service zu betreiben, zu sichern und zu verbessern. Diese Informationen werden aggregiert verwendet und nicht zur Identifizierung einzelner Besucher über die Bereitstellung des Dienstes hinaus genutzt, sowie nicht an Dritte für Werbezwecke verkauft oder weitergegeben. Sie können die Verfolgung durch Yandex Metrica hier deaktivieren: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

Android-Analyse und Werbezuordnung

Unsere Android-App verwendet Google Analytics for Firebase, um Installationen, App-Nutzung, Testphasen und Käufe zu messen und die Werbung zuzuordnen, die zu einer Registrierung geführt hat. Google kann App-Instanz- und Werbe-IDs (sofern verfügbar), Geräte- und App-Informationen, den ungefähren Standort sowie Ereignisse mit Kaufbeträgen und Währungen erhalten. Wir speichern Google-Play-Installationsverweise, Kampagnen-Tags und Klick-IDs mit Ihrem Konto. Google Ads kann die Ereignisse zur Conversion-Berichterstattung und Werbemessung verwenden. Die Messung umfasst keine Inhalte des VPN-Datenverkehrs, VPN-Konfigurationen oder Zugangsdaten. Werbe-IDs können Sie in den Android-Datenschutzeinstellungen einschränken. Für Datenzugriff oder Löschung kontaktieren Sie [email protected].

Google-Datenschutzerklärung

Aufrufe von Empfehlungslinks

Wenn Sie einen Empfehlungslink wie meduzavpn.com/r/… öffnen, teilt uns die Website den Aufruf mit: den Einladungscode (und den Promo-Code, falls der Link einen enthält), Ihre IP-Adresse, Plattform und Gerätemodell aus dem User-Agent-Header sowie den Zeitpunkt des Aufrufs. Damit schreiben wir die Einladung gut, wenn Sie danach die App aus dem App Store oder Google Play installieren und auf demselben Gerät öffnen: Beim ersten Start bittet die App unseren Server, ihre IP-Adresse und Plattform mit kürzlichen Aufrufen abzugleichen. Aufzeichnungen über Aufrufe werden höchstens 7 Tage aufbewahrt und dann gelöscht; wird die Einladung gutgeschrieben, bleibt in Ihrem Konto nur der Code der einladenden Person gespeichert.

Trustpilot-Bewertungen und Einladungen

Unsere eigenen Einladungen. Unabhängig von den Einladungen, die Trustpilot selbst versendet, kann MeduzaVPN mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis nach einer tatsächlichen Erfahrung mit dem Dienst eine eigene neutrale Einladung per E-Mail oder Push senden. Sie enthält nur einen gewöhnlichen Link zum öffentlichen Trustpilot-Profil; für diese Einladung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen oder eine Einladungsreferenz nicht an Trustpilot. Sie entscheiden, ob Sie Trustpilot besuchen und eine Bewertung veröffentlichen; dort gilt die Datenschutzerklärung der Plattform. Positive, gemischte und negative Bewertungen sind gleichermaßen willkommen. Die Einladungen bieten keine Belohnung. Einladungen, die Trustpilot selbst nach Ihrer ersten Zahlung versendet, sind im nächsten Absatz beschrieben.

Die Erlaubnis für Bewertungseinladungen ist unabhängig von Service-Erinnerungen, der Werbemessung von Google oder OpenAI und dem Website-Widget. E-Mail und Push sind aus, bis Sie sie auswählen. Sie können einen oder beide Kanäle in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Kontos widerrufen; E-Mails bieten zudem eine Abmeldemöglichkeit.

Einladungen von Trustpilot. Nach Ihrer ersten Zahlung können wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an die Trustpilot A/S übermitteln, damit Trustpilot Ihnen eine Einladung senden kann, eine Bewertung über MeduzaVPN abzugeben. Diese Einladung erhalten alle Kunden nach ihrer ersten Zahlung, unabhängig von ihrer Meinung über den Dienst. Trustpilot verarbeitet diese Daten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Die Abgabe einer Bewertung ist nicht verpflichtend. Sie können diesen Einladungen über den Link in der E-Mail von Trustpilot oder durch eine Nachricht an unseren Support widersprechen.

Das Trustpilot-Bewertungs-Widget im Footer wird von Trustpilot geladen, wenn der Footer in Bildschirmnähe kommt. Trustpilot erhält technische Verbindungs- und Browserdaten und kann Cookies verwenden. Der normale Link zu den Bewertungen neben dem Widget funktioniert auch ohne es.

Optional ChatGPT ad measurement

If you allow it, we share your trial start and confirmed payment details (amount and currency), linked to your ChatGPT ad click, with OpenAI. We do not send your email or contact details. Your choice does not affect registration, purchases or service.

Sensible Informationen

Wir bitten Sie, uns keine sensiblen persönlichen Daten zu senden oder weiterzugeben, wie z.B. staatlich ausgestellte oder Finanzkontonummern, Informationen über ethnische oder rassische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheitsdaten, genetische oder biometrische Daten, strafrechtliche Verzuge oder Mitgliedschaften in Gewerkschaften.

Wie teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Bieten Sie Dienstleistungen und Unterstützung an. Wir verkaufen, vermieten oder verleasen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir teilen Ihre Daten mit ausgewählten Empfängern. Zu diesen Kategorien von Empfängern gehören:

• Unternehmen, die mit IPFB LLC verbunden sind und in den Vereinigten Staaten Ihre persönlichen Daten speichern, um im Falle von Notfällen die Wiederherstellung zu gewährleisten sowie zur Erfüllung aller Verträge, die wir mit Ihnen schließen.
• IT-Dienstleister, die uns mit SaaS-Dienstleistungen versorgen, einschließlich Salesforce, das wir zur Speicherung unserer Kundenbeziehungsmanagement-Informationen nutzen.

Beachten Sie die gesetzlichen Anforderungen und Unternehmensgeschäfte.

IPFB LLC kann Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn wir dies für notwendig oder angemessen erachten: (a) unter gesetzlicher Verpflichtung, einschließlich Gesetze außerhalb Ihres Wohnlandes; (b) zur Einhaltung rechtlicher Anordnungen; (c) um Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu beantworten, einschließlich solcher Behörden außerhalb Ihres Wohnlandes, zu Zwecken der nationalen Sicherheit und/oder Strafverfolgung; (d) um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und (e) um uns die Möglichkeit zu geben, verfügbare Rechtsbehelfe zu verfolgen oder Schäden zu begrenzen, die wir möglicherweise erleiden. Darüber hinaus, im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, Veräußerung, Unternehmensvereinigung, Vergabe, Übertragung oder anderweitiger Veräußerung unseres Unternehmens, unserer Vermögenswerte oder unseres Aktienbestandes (insbesondere im Zusammenhang mit Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren), können wir die persönlichen Daten, die wir gesammelt haben, an den jeweiligen Dritten übertragen.

Wo speichern wir Ihre persönlichen Daten?

IPFB LLC betreibt Geschäftstätigkeit in zahlreichen Ländern weltweit. Für Nutzer außerhalb der Vereinigten Staaten werden die von uns erhobenen Informationen an die Vereinigten Staaten übertragen, dort gespeichert und verarbeitet. Ihre persönlichen Daten können auch von Mitarbeitern, die außerhalb Ihres Landes arbeiten – entweder für uns oder für einen unserer Lieferanten – verarbeitet werden. Diese Mitarbeiter sind unter anderem an der Erfüllung Ihrer Bestellung, der Bearbeitung Ihrer Zahlungsinformationen und der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen beteiligt. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und gemäß dieser Richtlinie behandelt werden.

IPFB LLC hat geeignete Maßnahmen zur Sicherstellung des Transfers von persönlichen Daten, die im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) stammen, an verbundene Tochtergesellschaften und an unabhängige Dritte außerhalb des EWR, implementiert.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet oder E-Mail nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der über die Website oder per E-Mail übertragenen Informationen nicht garantieren – jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Nutzung, Zugriff oder Änderung zu schützen.

Wir werden gelegentlich Links zu und von den Websites unserer Partnerunternehmen oder Dritter bereitstellen. Wenn Sie auf einen Link zu einer dieser Websites klicken, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen, und wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Bestimmungen. Bitte überprüfen Sie diese Bestimmungen, bevor Sie Informationen an diese Websites weitergeben.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange wie unsere Kundenkonto aktiv ist und für eine bestimmte Zeit danach aufbewahren; soweit dies zur Erbringung unserer Kundenprodukte oder -dienstleistungen erforderlich ist; soweit dies für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder zum Zeitpunkt der Erhebung erforderlich ist; um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen; oder in dem Umfang, der durch geltendes Recht zulässig ist. Im Allgemeinen werden wir Ihre persönlichen Daten sieben Jahre nach Beendigung des Dienstes für unsere Kunden aufbewahren.

Ihre Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie Rechte bezüglich der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über diese Rechte und wie Sie sie ausüben können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität verifizieren müssen, bevor wir auf Ihre Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte reagieren. Um eines Ihrer Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie in Ihrer Anfrage klar an, welche persönlichen Informationen Sie ändern möchten, oder ob Sie wünschen, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten aus unserer Datenbank entfernt werden. Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Fällen gültige rechtliche Gründe haben können, Ihre Anfrage abzulehnen.

• Zugriff: Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und wenn wir dies tun, das Recht, auf die Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, sowie auf bestimmte Informationen darüber, wie wir sie verwenden und mit wem wir sie teilen.
• Korrektur: Sie haben das Recht, uns zu verlangen, alle persönlichen Daten, die über Sie gespeichert sind, zu korrigieren, die unrichtig sind und unvollständige Daten zu ergänzen.
• Löschung: Sie können von uns verlangen, dass wir die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unter folgenden Umständen löschen: wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die persönlichen Daten nicht länger für unsere Zwecke benötigen, wenn wir die Daten aufgrund Ihrer Zustimmung verarbeiten und Sie diese Zustimmung widerrufen, wenn wir die Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten und Sie der Verarbeitung widersprechen, oder wenn Sie nicht mehr wünschen, dass wir die Daten zur Versendung von Marketingmaterial verwenden, oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden. Bitte geben Sie uns detaillierte Informationen zu Ihren Gründen für die Anfrage, um uns bei der Feststellung, ob Sie einen gültigen Grund für die Löschung haben, zu unterstützen.

Ein Einwand gegen Marketing

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zur Versendung von Marketingmaterialen zu widersprechen – auch wenn wir hierfür Profile erstellen. Wir werden die Verarbeitung dieser Daten für diesen Zweck einstellen.

Beschwerden

Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einlegen möchten, kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected], und wir werden uns umgehend bemühen, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten, einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Datenschutzbestimmungen verletzt haben.

Veränderungen

Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Alle Änderungen, die wir an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Bitte überprüfen Sie regelmäßig, ob es Aktualisierungen oder Änderungen an dieser Richtlinie gibt.