Destek

Önce internetinizi VPN olmadan kontrol edin, ardından uygulamada başka bir protokol deneyin. İstikrarsız ağlarda VLESS, Xray, Shadowsocks veya Hysteria genellikle bağlantıyı kararlı tutar.

Daha yakın bir VPN sunucu yerine geçmeyi deneyin, veya daha hızlı olması için WireGuard'ı kullanın. VPN bağlantınız, genellikle 400 Mbps hızında çalışır, bu nedenle daha yakın bir konum genellikle en iyi sonucu verir.

MeduzaVPN uygulamasını veya hesabınızı kullanarak cihazlarınızı yönetin, protokolleri değiştirin veya VPN'inizi yeniden yükleyin. İhtiyaç duyarsanız, destek ekibimize ulaşmak için Telegram botumuz mevcuttur.

Tam iade yalnızca sebep belirtilerek, hizmetin sipariş edilmesi ve erişimin sağlanmasından itibaren 15 gün (15 × 24 saat) içinde talep edilebilir. Erişim siparişten sonra sağlanırsa süre erişimin sağlandığı anda başlar. Deneme süresi bu 15 güne dahildir ve süreyi uzatmaz. Denemeden sonraki ilk ödeme, yenileme, plan değişikliği veya aynı hizmet için sonraki ödeme yeni bir süre başlatmaz. Bu süre dolduktan sonra bu politika uyarınca aylık ve yıllık dahil hiçbir abonelik veya kullanılmayan dönem için iade yapılmaz. App Store veya Google Play uygulamaları içinde yapılan satın alımların iadesini Apple veya Google kendi kurallarına göre yapar. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, Müşterinin kendisi için geçerli olan emredici tüketici koruma mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. 4. maddede belirtilen süre içinde iade talebi için hesap adresinizden [email protected] adresine yazın veya mevcutsa hesabınızdaki ödemenin yanındaki “İade talep et” formunu kullanın. Ödemeyi ve sebebi belirtin. Formun kullanılabilir olması iade süresini uzatmaz veya yeniden başlatmaz.