Condiciones de uso

Red IP

Una red construida sobre la base del protocolo TCP/IP, que permite crear y fusionar redes locales y globales pequeñas.

Servidor

Un sistema informático o de software, permanentemente conectado a Internet, que ofrece acceso remoto a sus servicios o recursos.

Sistema basado en la web

Una representación electrónica para el Cliente en Internet que ofrece una oportunidad garantizada de acceso visual a la información proveniente de un ordenador que tiene acceso a Internet a través de programas de navegador disponibles a partir de 2012, utilizando el protocolo HTTP 1.1.

Dominio

El ámbito del espacio jerárquico de Internet, que es mantenido por un conjunto de servidores del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) y administrado de manera centralizada. El dominio se identifica mediante el nombre de dominio.

Registro

La base de datos central que contiene información sobre los nombres de dominio registrados, los administradores de dominio y otra información necesaria para el registro y la renovación de dominios.

Registro de dominio

Está ingresando información sobre el dominio y su Administrador en el Registro de Nombres de Dominio, con el fin de asegurar la unicidad en el uso del dominio, así como obtener los derechos para administrarlo por parte del Administrador. Se considera que el servicio de registro de dominio se ha prestado a partir del momento en que se ingresa la información en el Registro.

Delegación de dominio

Está introduciendo la información del dominio en la zona y los servidores DNS correspondientes, especificados por el Administrador de Dominio, para asegurar el funcionamiento del dominio.

Administrador de dominio

Es una entidad legal o un individuo para el cual se registra un dominio. El administrador del dominio determina el procedimiento para el uso del dominio y la organización que proporciona el soporte técnico para dicho dominio.

Plazo de registro

Es un período durante el cual se garantiza el almacenamiento de la información de dominio en el Registro de Nombres de Dominio. La renovación de un nombre de dominio implica registrar la renovación de la inscripción del dominio en el Registro.

Servidor DNS

Es el servidor para nombres de dominio, que almacena los archivos de configuración de los dominios registrados.

Iniciar sesión

Un conjunto único de letras y números para el servidor web del Contratista, que en combinación con la Contraseña, sirve como el identificador del Cliente.

Contraseña

Un conjunto de letras y números que, en combinación con el inicio de sesión, funciona como el identificador del Cliente.

Pedido

Es un mensaje electrónico enviado por el Cliente desde el servidor web del Contratista (https://d1.meduzacore.com), que incluye el número de pedido y la lista de servicios del Contratista, enumerados en los anexos, que el Cliente desea recibir.

Spam

Es una práctica de la difusión masiva de información publicitaria, comercial o propagandística a otros usuarios de la red, sin su consentimiento, incluyendo cartas con expresiones y ofertas ofensivas, así como la inclusión de estos mensajes en cualquier conferencia donde se permitan, cuando dichos mensajes han sido expresamente autorizados por las reglas de dicha conferencia o cuando su inclusión fue previamente acordada con los organizadores o administradores de la misma; envío de información a los destinatarios que han manifestado claramente su rechazo a recibirla; uso de recursos de información propios o proporcionados (buzones, direcciones de correo electrónico, páginas WWW, etc.) como coordenadas de contacto en la ejecución de cualquiera de las acciones descritas anteriormente, independientemente del punto de la red desde el cual se hayan llevado a cabo.

Objeto del contrato

• El contratista deberá proporcionar al cliente servicios de alojamiento web y servicios de registro de dominio en sus instalaciones, de acuerdo con las condiciones establecidas en este contrato y sus anexos.

• El Cliente determina la lista de servicios proporcionados por el Contratista en virtud de este Contrato, así como su tipo, de forma independiente al pagar por los Órdenes al Contratista.

Derechos y obligaciones de las partes

• El contratista está obligado a proporcionar los servicios de acuerdo estricto con los términos de este contrato.

• El cliente está obligado a pagar por los servicios del contratista de manera oportuna, de acuerdo con los términos de este Contrato y sus anexos.

• El cliente está obligado a cumplir con las reglas establecidas por el contratista en el contrato y sus anexos, en relación con la prestación de los servicios.

• El Cliente comprende y está de acuerdo con los requisitos de calidad de los servicios prestados por el Contratista.

El momento de asegurar el contrato y su validez

El momento de asegurar el contrato es el registro del Cliente en el servidor web del contratista.

Costo de los servicios y procedimiento de pago

• El costo de los servicios se indica en el servidor web del Contratista (https://meduzavpn.com). El pago según el Contrato se realiza en USD, EUR, CNY, GBP o cualquier otra moneda disponible.

• El pago por los servicios del contratista se realiza en un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha en que el contratista emite la factura.

• La solicitud para la creación de la cuenta deberá ser realizada por el Cliente a través del servidor web del Contratista.

• La inscripción de dominios con precios especiales, como los "premium" y los "exentos", no se realiza. Para registrar estos dominios, deberá realizar un pedido directamente con el registrador de dominios.

• Cuando el Cliente prepara los documentos de pago en la sección "Finalidad del pago", se requiere indicar el número de cuenta y el número de contrato.

• El pago por los servicios del contratista se realiza por parte del cliente mediante la transferencia de fondos a la cuenta del contratista.

• El cliente es responsable de asegurarse de que los pagos por los servicios prestados por el contratista según este contrato sean correctos y se realicen a tiempo.

• Las comisiones bancarias por los pagos de las cuentas del contratista son pagadas por el cliente, a menos que se especifique lo contrario en el método de pago.

• Cuando se modifiquen los datos de la cuenta bancaria del Contratista, debido a circunstancias fuera de su control, a partir del momento en que se publiquen los nuevos datos a través del correo electrónico y el servidor web del Contratista, el Cliente es responsable de los pagos realizados en relación con los requerimientos obsoletos.

• El momento de proporcionar el servicio es la transferencia de los requisitos de acceso al servicio web al Cliente.

• Cuando el servicio cambia al estado "Eliminado", el Contratista tiene el derecho de liberar los recursos asociados con este servicio.

• El servicio de registro de un nombre de dominio se considera prestado en el momento en que se introduce el nombre de dominio y su Administrador en el Registro de Nombres de Dominio.

• La confirmación de la prestación de servicios en virtud de este Contrato se acredita mediante el Acto de prestación de servicios. El certificado es elaborado por el Contratista y se envía al Cliente a petición. El acto se elabora al final de cada mes calendario e incluye todos los servicios prestados durante el mes.

Responsabilidades de las partes

• El contratista es responsable de las interrupciones en la prestación de sus servicios, excepto en los casos en que dichas interrupciones hayan sido causadas por las acciones del cliente o por las de terceros, y en los que el monto de la interrupción exceda el costo del servicio del cliente en un mes calendario.

• El contratista no es responsable ante el cliente por cualquier daño que este sufra debido a la pérdida y/o divulgación de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), así como por cualquier acto de fuerza mayor y cualquier factor aleatorio.

• El contratista no será responsable ante el cliente por la seguridad de los datos del cliente en caso de pérdida y/o divulgación de su nombre de usuario y contraseña, debido a fallas de hardware, eliminación accidental, errores administrativos, interferencias externas, así como por cualquier evento de fuerza mayor y cualquier factor aleatorio.

• El contratista es responsable de las reclamaciones de carácter civil y de las pérdidas del cliente que hayan sido demostradas en un tribunal, en un monto no superior al costo del servicio del cliente, en aquellos casos en que se hayan observado dichas pérdidas en un mes calendario. Las partes son responsables de sus obligaciones de acuerdo con la legislación vigente de los Estados Unidos de América.

• El contratista no será responsable de las pérdidas de ganancias y cualquier pérdida indirecta que el cliente incurra durante el período de uso o no uso de los servicios del contratista (en su totalidad o de manera parcial), así como en casos donde estas sean causadas por fallas en el hardware y software utilizados por el cliente, fallas en los ordenadores, errores del cliente al trabajar con productos de software o la violación de los requisitos de la documentación del software.

• El cliente es únicamente responsable de la seguridad de sus datos, de la creación de copias de seguridad, su almacenamiento y gestión.

• El cliente queda informado de que el software del servidor puede incluir, entre otros, productos de software sin ninguna garantía. Todo el trabajo realizado para diagnosticar y restaurar el funcionamiento del servidor es a cargo del cliente.

• El Cliente asume toda la responsabilidad y todos los riesgos asociados con el uso de Internet a través de los recursos y/o servicios del Contratista.

• Si existen actos judiciales o cualquier otra actuación por parte de las autoridades estatales en relación con los servicios del Cliente en caso de incumplimiento de la legislación, el Contratista tiene el derecho de suspender dichos servicios sin derecho a reembolso.

• En caso de que se presenten quejas (abusos) sobre los servicios del Cliente provenientes de organizaciones especializadas, representantes de derechos de autor y otros derechos relacionados, quejas de organizaciones de protección de marcas (logotipos), quejas sobre la organización de envíos masivos de spam, instalación de software ilegal (sin la autorización del titular del derecho de autor), instalación de malware, publicación de artículos informativos sobre hacking, publicación de software para hacking, publicación de material pornográfico, así como cualquier otra acción del Cliente que pueda considerarse ilegal o que cause daño al Contratista, el Contratista tiene el derecho de bloquear los servicios del Cliente sin derecho a reembolso.

• El contratista no será responsable ante el cliente por interrupciones en la comunicación causadas por la revocación de las redes IPv4 por parte de las autoridades regulatorias. En caso de revocación de una red IPv4, los servicios estarán disponibles a través de IPv6.

Condiciones y procedimiento para la terminación del contrato

• Este contrato podrá ser terminado a iniciativa del Cliente, sin culpa directa del Contratista, una vez que haya expirado el período de pago, mediante el rechazo al pago por los servicios del siguiente período o en base a una notificación por escrito.

• Este contrato podrá ser terminado a iniciativa del Contratista, basándose en el incumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Contrato y/o sus anexos. El Contratista está obligado a notificar al Cliente por escrito la terminación del contrato con al menos 5 (cinco) días de anticipación.

• Si el contrato se rescinde por razones distintas a las enumeradas anteriormente, los asuntos relacionados con los pagos se resolverán mediante el acuerdo de las partes o de conformidad con el procedimiento establecido a través de los órganos judiciales de los Estados Unidos de América, de acuerdo con la legislación vigente de los Estados Unidos de América.

Procedimiento para la resolución de disputas

• Las disputas y/o desacuerdos serán resueltos por las Partes a través de negociaciones, y en caso de no lograr un acuerdo, de conformidad con la legislación vigente de los Estados Unidos de América, en el lugar de registro del Contratista.

• Todas las reclamaciones de las partes deben formalizarse por escrito y firmarse por las personas autorizadas.

• La parte que reciba la reclamación deberá proporcionar a la otra parte una respuesta fundamentada dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la reclamación.

Fuerza mayor

• Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento parcial o total de las obligaciones establecidas en este Contrato, siempre que dicho incumplimiento se deba a circunstancias de fuerza mayor, es decir, a fuerzas extraordinarias e imprevisibles que escapan al control razonable.

• La parte que no pueda cumplir con sus obligaciones contractuales deberá informar de inmediato a la otra parte sobre el inicio y el final de las circunstancias mencionadas, pero en cualquier caso no más tarde de 10 días a partir del inicio de sus acciones.

• Si las circunstancias establecidas persisten por más de 2 meses, cada una de las partes tiene el derecho de rescindir el contrato anticipadamente. En este caso, las partes acuerdan mutuamente una solución.

Información confidencial y personal

• Al firmar este Contrato (aceptando la oferta), el Cliente confirma su consentimiento para que IPFB LLC procese sus datos personales, a saber: apellido, nombre, nombre de pila, dirección (incluyendo postal), número de teléfono/fax, dirección de correo electrónico, detalles de la cuenta bancaria, DNI/NIF, CIF, información del pasaporte, así como otros datos personales proporcionados con los siguientes fines, incluyendo: la recogida, el registro, la sistematización, la acumulación, el almacenamiento, la actualización (modificación), la extracción, el uso, la transmisión (distribución, provisión, acceso), la despersonalización, el bloqueo, la eliminación y la destrucción de los datos personales, con el fin de celebrar y ejecutar el Contrato, y para hacer cumplir las leyes y otros actos regulatorios. El procesamiento de los datos personales se lleva a cabo con o sin el uso de herramientas automatizadas. El acuerdo para el procesamiento de los datos personales es válido por un período indefinido y puede ser cancelado mediante el envío de una solicitud escrita correspondiente a IPFB LLC.

• Al firmar este Contrato, el Cliente confirma su consentimiento para recibir de parte del Contratista materiales promocionales sobre los servicios y promociones del Contratista y sus socios.

• Las Partes están obligadas a no ceder ni utilizar, de cualquier otra manera no establecida en los términos del Contrato, información confidencial de las Partes (en adelante, "información confidencial"), siempre que:

  • Esta información tiene un valor comercial real o potencial, debido a que es desconocida para terceros.
  • No existe acceso gratuito a dicha información en base legal
  • El poseedor de dicha información deberá adoptar las medidas adecuadas para garantizar su confidencialidad.

• El plazo de protección de la información confidencial está limitado por las Partes por un período de al menos 5 (cinco) años a partir de la fecha de terminación del Contrato.

• El contratista tiene el derecho de solicitar cualquier información adicional del cliente. En caso de no atender la solicitud o negarse a proporcionar los datos dentro de los 3 días posteriores al envío de la misma, el contratista podrá suspender los servicios y la cuenta del cliente hasta que se proporcionen los datos solicitados.

Procedimiento para modificar el contrato

• El contratista tiene el derecho de modificar unilateralmente el Contrato y sus anexos, notificando al cliente de dichas modificaciones a través del servidor web del contratista (https://meduzavpn.com).

• El Cliente está obligado a supervisar periódicamente cualquier cambio relacionado con la información establecida en la cláusula de derechos de acceso al sistema web y el registro de dominios en el servidor web del Contratista. El Cliente debe leer y aceptar la información sobre los cambios incluidos en los anexos de este Contrato, así como cualquier cambio tecnológico y organizativo publicado en el servidor web y comunicado por el Contratista por correo electrónico.

• Las modificaciones entrarán en vigor al menos 10 (diez) días calendario a partir de la fecha de notificación y publicación.

• Los servicios recibidos por el Cliente desde la fecha de aplicación de las modificaciones hasta la fecha de recepción de la notificación (incluyendo), se proporcionan al Cliente teniendo en cuenta los cambios introducidos.

• En todos los casos no especificados en este Contrato, las Partes estarán sujetas a la legislación vigente de los Estados Unidos de América.

Devoluciones

• El Cliente puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento. Cancelar no da derecho a recuperar fondos ni períodos de suscripción no utilizados; los reembolsos solo se permiten dentro del plazo y las condiciones siguientes.

• Para todos los servicios, el reembolso se realiza a petición del Cliente, enviando un correo electrónico a [email protected], teniendo en cuenta los costes incurridos según https://meduzavpn.com.

• La retirada de fondos de la cuenta se realiza únicamente tras la solicitud del Cliente enviada al correo electrónico [email protected], indicando la cuenta / billetera electrónica / tarjeta bancaria desde la cual se realizó el pago.

• Solo se puede solicitar un reembolso completo, indicando un motivo, dentro de los 15 días (15 × 24 horas) desde el pedido del servicio y la concesión del acceso. Si el acceso se concede después del pedido, el plazo comienza al concederse el acceso. La prueba está incluida en esos 15 días y no los amplía. El primer pago tras la prueba, una renovación, un cambio de plan o un pago posterior del mismo servicio no abre un nuevo plazo. Una vez vencido, esta política no permite reembolsos de ninguna suscripción, incluidas las mensuales y anuales, ni de períodos no utilizados. Se excluyen las bonificaciones y comisiones de pago indicadas más abajo. Siguen vigentes los derechos imperativos del consumidor y las reglas de App Store y Google Play indicadas más abajo.

• La devolución después de la solicitud del cliente puede tardar hasta 14 días más el tiempo que dependa del sistema de pago.

• La cantidad de reembolsos no incluirá los bonos de la empresa del contratista. Todas las comisiones del sistema de pagos por reembolsos se excluyen del mismo.

• No se ofrece el reembolso para el servicio de registro de dominio y el arrendamiento de red IPv4/IPv6.

• Para solicitar un reembolso dentro del plazo de la cláusula 4, escriba a [email protected] desde el correo de su cuenta o utilice el formulario «Solicitar reembolso» junto al pago en su cuenta, si está disponible. Identifique el pago e indique el motivo. La disponibilidad del formulario no amplía ni reinicia el plazo.

• El reembolso se realiza al medio de pago con el que se efectuó el pago. Si el sistema de pago no admite el reembolso a ese medio (por ejemplo, algunos pagos con criptomonedas), el contratista acuerda con el Cliente por correo electrónico cómo se realiza el reembolso.

• Cuando se realiza un reembolso, el contratista detiene el servicio abonado con el pago reembolsado; el acceso a dicho servicio, incluido el acceso que el Cliente haya compartido con otras personas, finaliza al mismo tiempo.

• Las compras realizadas en las aplicaciones de App Store o Google Play las reembolsan Apple o Google según sus propias normas.

• Cancelar una suscripción o desactivar la renovación automática solo detiene los cobros futuros. Un pago ya realizado se reembolsa únicamente mediante una solicitud de reembolso presentada conforme a las normas de reembolso.

• Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que el Cliente tenga conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores que le sea aplicable.

Programa de afiliados

• El Contratista pagará al Cliente una remuneración por los pagos realizados por clientes que se hayan registrado a través del enlace de referido o del sitio web del Cliente: el 30% del importe del primer pago de un cliente y una parte del importe de cada pago posterior de ese cliente, determinada según el número de clientes referidos por el Cliente que hayan realizado al menos un pago: el 10% con menos de 10 de dichos clientes, el 15% a partir de 10 de dichos clientes y el 20% a partir de 100 de dichos clientes. La parte aplicable se determina en el momento de cada pago y la remuneración ya devengada no se recalcula. Los pagos realizados con el saldo de referidos no generan remuneración. La remuneración queda a disposición del Cliente 14 días después del pago y se anula si dicho pago se reembolsa.

• El contratista se reserva el derecho, a su entera discreción, de establecer un porcentaje de remuneración diferente para los clientes individuales adquiridos a través del sitio web del cliente. Cualquier ajuste de este tipo debe ser acordado mutuamente por escrito entre el contratista y el cliente.

• Para ser elegible a la remuneración, los materiales de marketing (incluyendo, pero no limitado a, tarjetas de servicio y banners) deben exhibirse de manera destacada en el sitio web del Cliente durante toda la duración de la participación en el programa. El incumplimiento de la exhibición de los materiales de marketing, o la exhibición incompleta de los mismos, podría resultar en que el Contratista se abstenga de pagar la remuneración, ya sea en su totalidad o parcialmente. La elegibilidad para la remuneración podrá ser restaurada (a discreción exclusiva del Contratista) una vez que se haya establecido de manera continua y conforme la exhibición requerida de los materiales de marketing durante un período de al menos seis meses.

El contratista

IPFB LLC

1207 Delaware Avenue, Suite 1262

Wilmington

Delaware (Estados Unidos)

Código postal 19806

Situación de emergencia

La falta del servicio del Contratista, originada por una falla en el equipo, la red, los sistemas de ingeniería y la infraestructura del Contratista o de sus contrapartes, incluyendo efectos adversos no autorizados sobre dichas instalaciones.

Incidente

Un evento provocado por la aparente o percibida falta de los servicios del Contratista, debido a diversas razones.

La solicitud de incidente del cliente

La comunicación del cliente sobre la indisponibilidad de los servicios del contratista se recibe a través del sistema de tickets del contratista, las direcciones de correo electrónico oficiales y la línea de soporte técnico del contratista.

Trabajos programados

Un conjunto de trabajos preventivos para mantener en condiciones óptimas el estado operativo del equipo, la red, los sistemas de ingeniería y la infraestructura del Contratista. Realizados por el Contratista y sus contrapartes.

Trabajos urgentes

Un conjunto de operaciones no programadas que deben llevarse a cabo de manera inmediata para eliminar o prevenir diversas emergencias y fallas en los equipos, la red, los sistemas de ingeniería y la infraestructura del contratista. Realizadas por el contratista y sus contrapartes.

Ataque DoS (Denegación de Servicio) y ataque DDoS (Denegación de Servicio Distribuida)

Tipos de ataques maliciosos contra sistemas informáticos, cuyo propósito es crear condiciones en las que los usuarios legítimos del sistema no puedan acceder a los recursos proporcionados por el sistema, o si la accesibilidad es difícil.

Control de calidad de los servicios y nivel de servicio

El contratista ofrece al cliente servicios las 24 horas del día, todos los días, sin interrupciones, a menos que se especifique lo contrario en el texto del contrato y sus anexos. La indisponibilidad de los servicios del contratista puede deberse o estar relacionada con:

• Situación de emergencia
• Trabajos programados
• Trabajos urgentes
• otros incidentes.

Los trabajos programados y urgentes realizados en el horario habitual de mantenimiento no requieren que el Proveedor notifique al Cliente. La información sobre trabajos técnicos programados fuera de ese horario se publica en el servidor web del Proveedor: (https://meduzavpn.com) 48 horas antes del inicio. La información sobre trabajos urgentes fuera del horario habitual de mantenimiento se publica en el servidor web del Proveedor: (https://meduzavpn.com/) 12 horas antes del inicio. La información sobre trabajos urgentes para resolver una emergencia, fuera de ese horario, se publica en el servidor web del Proveedor: (https://meduzavpn.com) como máximo 12 horas después del inicio de los trabajos.

El cliente está obligado a informar al contratista por correo electrónico y/o a través del servicio de soporte técnico del contratista sobre la falta de acceso a los recursos ubicados en las instalaciones informáticas del contratista, así como sobre la duración presuntiva del incidente, dentro de las 24 horas a partir de la detección del incidente. El contratista analizará la solicitud del cliente en relación con el incidente, basándose en los archivos de registro y los datos del sistema de monitoreo del contratista. No se tendrán en cuenta los periodos de trabajos programados o urgentes. El tiempo de respuesta del contratista a la solicitud del cliente en relación con un incidente no deberá exceder las 6 horas a partir de la recepción de la solicitud del cliente.

Para recibir la compensación, el Cliente deberá, en un plazo de 5 días a partir de la detección del incidente, enviar o duplicar la solicitud del Cliente para el incidente a ([email protected]), la cual fue previamente indicada en el servicio de soporte técnico, incluyendo el número de contrato, el código del servicio y el período de inactividad del servicio, así como una solicitud de compensación. La solicitud será considerada en un plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de su recepción. La compensación por el costo de servicios proporcionados incorrectamente podrá realizarse únicamente una vez al mes, correspondiente al mes calendario anterior, independientemente del número de incidentes que se hayan presentado ese mes. El método de compensación se negociará de manera individual.

El contratista garantiza el inicio de la prestación de servicios de acuerdo con los términos especificados en el contrato y una vez que los fondos del cliente se acrediten en la cuenta del contratista, con el equipo necesario para asegurar la prestación adecuada de los servicios al tarifa establecido. El inicio de la prestación de servicios se define como el momento en que el contratista proporciona al cliente una contraseña e información de registro para el servicio solicitado. La garantía del inicio de la prestación de servicios no se aplica en casos donde los retrasos en la instalación del equipo o la inclusión del servicio se deben a la falta de toda la información necesaria del cliente, pagos incorrectos, y también debido a situaciones de fuerza mayor. En caso de incumplimiento de la garantía del inicio de la prestación de servicios, el contratista compensará el costo de los servicios prestados de manera incorrecta, en un 50% del importe de la cuota, si corresponde, considerando todos los descuentos aplicables.

Las garantías y las compensaciones mencionadas anteriormente no se ofrecen si la indisponibilidad del servicio fue causada directamente o indirectamente por:

• Razones que escapan al control del Contratista, incluyendo, pero no limitado a: cambios en la legislación, guerras, conflictos armados, terrorismo, incendios, inundaciones, epidemias, inaccessibilidad o interrupción de las redes y equipos de telecomunicaciones de terceros, alteraciones del tráfico, ataques a la red o acceso no autorizado, fallos en el software desarrollado por terceros, imposibilidad de recibir suministros, electricidad y otros recursos necesarios para garantizar la disponibilidad de los mismos.
• La inoperabilidad de las redes de telecomunicaciones fuera del área de responsabilidad del Contratista.
• Liquidación de situaciones de emergencia, las cuales son causadas por fuerza mayor.
• Fallos y peculiaridades en el funcionamiento del sistema DNS, que están más allá del control directo del Contratista.
• Las acciones del propio cliente o de sus representantes autorizados, incluyendo el uso de software.
• Las fallas de software dentro del servidor, así como asegurar la operatividad de este software, son responsabilidad del Cliente.
• Atacados DoS/DDoS y otros impactos similares en la red del contratista.
• Superar los recursos proporcionados por el contratista para este servicio.

Este Acuerdo se garantiza, modifica y da de baja de acuerdo con el procedimiento establecido en el Contrato.

Con las declaraciones de este Acuerdo, todas las demás obligaciones que no estén expresamente establecidas en el Contrato o en la legislación vigente no aumentan las obligaciones y garantías del Contratista.